شروط الخدمة

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026 · سارية الآن، باستثناء بندين موضحين في القسم 19

1. قبول الشروط

بدخولك أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية لدينا. ينطبق ذلك على موقع FASL وتطبيقاته وأي خدمات مرتبطة به (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة")، وينطبق سواء أنشأت حسابًا أم لا. وتوضح سياسة الخصوصية البيانات الشخصية التي نتعامل معها وأسباب ذلك، وهي جزء من اتفاقك معنا. إذا كنت لا توافق على المستندين معًا، فلا تدخل إلى الخدمة ولا تستخدمها. وقد نُعدِّل هذه الشروط من حين لآخر؛ ويوضح القسم 19 كيف سنُخطرك ومتى يسري التغيير.

2. وصف الخدمة

توفر FASL خدمة معالجة صوتية ومرئية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تفصل وتزيل الموسيقى الخلفية من ملفات الوسائط مع الحفاظ على المحتوى الصوتي. تتيح لك الخدمة:

• رفع ملفات صوتية ومرئية بصيغ متعددة مدعومة (بما في ذلك MP4، MOV، MKV، WebM، AVI، MP3، WAV، M4A، FLAC وغيرها) للمعالجة
• تنزيل الملفات المعالجة بعد إزالة الموسيقى أو عزلها
• استخدام ميزات معالجة إضافية حيثما كانت متاحة في خطتك

تختلف جودة المعالجة وسرعتها والميزات المتاحة حسب خطة الاشتراك. والميزات الموجودة، والخطط التي تنطبق عليها، معروضة في صفحة الأسعار، وتلك الصفحة هي المرجع. وقد تكون ميزة مدرجة هناك غير متاحة مؤقتًا من وقت لآخر، ويجوز إضافة أي ميزة أو تغييرها أو سحبها. ويحدد القسم 8 الإشعار الذي نقدمه وما تستحقه عندما يؤثر ذلك على خطة مدفوعة.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. وباستخدامك لها فإنك تؤكد أنك كذلك، وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة. الخدمة غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا علمنا أن حسابًا يعود لشخص دون 18 عامًا، فسنغلقه ونحذف بياناته.

4. تسجيل الحساب والأمان

تتطلب بعض ميزات الخدمة إنشاء حساب. يمكنك التسجيل باستخدام طرق تسجيل الدخول المدعومة، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو Google أو Apple أو رقم الهاتف. عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة
• تحديث معلومات حسابك فورًا عند تغيرها
• الحفاظ على سرية وأمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• إخطار FASL فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

لا تتحمل FASL أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم حفاظك على أمان بيانات حسابك.

5. خطط الاشتراك والمدفوعات

تقدم FASL خطط اشتراك مجانية ومدفوعة. توفر الخطط المدفوعة ميزات إضافية مثل زيادة حدود المعالجة وفترات احتفاظ أطول بالملفات وجودة إخراج أعلى ومعالجة ذات أولوية. تشمل شروط الدفع الرئيسية:

• الفوترة: تتم معالجة المدفوعات من خلال مزود خدمة دفع آمن تابع لطرف ثالث. بالاشتراك في خطة مدفوعة، فإنك تفوض بإجراء رسوم متكررة بالسعر المعمول به (شهريًا أو سنويًا) حتى تقوم بالإلغاء.
• التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالسعر الحالي ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.
• تغيير الأسعار: قد تقوم FASL بتعديل أسعار الاشتراك. لن يُطبَّق أي تغيير في السعر على فترة فوترة دفعت ثمنها بالفعل، بل يسري عند التجديد التالي، وسنُخطرك قبل ذلك بثلاثين (30) يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. وإذا كنت لا ترغب في الاستمرار بالسعر الجديد، يمكنك الإلغاء قبل ذلك التجديد.
• الضرائب: أنت مسؤول عن أي ضرائب مطبقة مرتبطة باشتراكك، ما لم يكن مزود خدمة الدفع لدينا يعمل كتاجر مسجل للأغراض الضريبية.

حدود الخطط وكيفية تغييرها موضحة في القسم 6.

6. حدود الخطط والاستخدام العادل

تنطبق هذه الشروط على ثلاثة مستويات من الوصول، ويختلف ما تستحقه في كل منها:

• الزوار يستخدمون الخدمة دون حساب. الوصول تجريبي ومحدود بشدة وغير مضمون، ويجوز تغييره أو تقليصه أو سحبه في أي وقت دون إشعار. ولا ينطبق أي استرداد أو تعويض، لأنه لم يُدفع شيء.
• الحسابات المجانية سجّلت الدخول لكنها لا تدفع شيئًا. الوصول المجاني يُقدَّم وفقًا لتقديرنا وعلى نفقتنا. ويجوز تغيير الحدود والميزات أو تقليصها أو سحبها في أي وقت ودون إشعار، ولا ينطبق أي استرداد أو تعويض. ومع ذلك سنُخبرك بالتغييرات المهمة حيثما أمكننا ذلك بشكل معقول.
• الحسابات المدفوعة (برو وماكس) تحصل على الحمايات الواردة في هذه الشروط التي تتضمن مُدد إشعار واستردادًا: القسم 5 للسعر، وهذا القسم لحدود الخطط، والقسم 8 للميزات والتوفر. وتنطبق تلك الحمايات فقط طوال سريان الاشتراك وفقط على المستوى الذي تدفع مقابله.

تأتي كل خطة بحدود: عدد الدقائق التي يمكنك معالجتها شهريًا، وعدد الملفات، وأقصى طول للملف الواحد، ومدة احتفاظنا بملفاتك الجاهزة. الحدود الحالية لكل خطة منشورة في صفحة الأسعار أو معروضة في الخدمة، وهي جزء من هذه الشروط.

• تحديد الحدود وتغييرها: يجوز لـ FASL تحديد حدود الخطط أو تغييرها أو إزالتها. بالنسبة للوصول المجاني ووصول الزوار، قد تسري التغييرات فورًا وبدون إشعار. أما الخطط المدفوعة، فأي تغيير يقلل حدود خطتك لن يُطبَّق على فترة فوترة دفعت ثمنها بالفعل، بل يسري عند التجديد التالي، وسنُخطرك قبل ذلك بثلاثين (30) يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. وإذا كنت لا ترغب في الاستمرار بالحدود الجديدة، يمكنك الإلغاء قبل ذلك التجديد.
• الوصول المجاني ووصول الزوار: يُقدَّم الوصول المجاني ووصول الزوار بحسب السعة المتاحة. وهو غير مضمون، ولا يشمل أي مستوى خدمة، ويجوز تقليصه أو إيقافه مؤقتًا أو سحبه في أي وقت.
• السرعة وقائمة الانتظار: أوقات المعالجة المعروضة في الخدمة تقديرية وليست التزامًا. عند ارتفاع الطلب، قد تنتظر الملفات في قائمة انتظار، وتُعالَج ملفات الخطط المدفوعة قبل الملفات المجانية وملفات الزوار.
• الاستخدام العادل: تفترض حدود الخطط استخدامًا طبيعيًا من شخص واحد. يجوز لـ FASL إبطاء الوصول أو وضعه في قائمة انتظار أو تقييده أو تعليقه إذا اشتبهت بشكل معقول في أن الاستخدام آلي أو مرتفع بشكل غير معتاد أو مشترك بين أشخاص أو جهات أو موزع على حسابات متعددة يملكها الشخص نفسه، أو أن تكلفة تقديمه تفوق بشكل جوهري سعر الخطة. بالنسبة للوصول المجاني ووصول الزوار، يجوز لنا التصرف بناءً على ذلك الاشتباه مباشرةً. أما الحسابات المدفوعة، فتنطبق عليها الإجراءات الموضحة أدناه.
• حدود المعدل: تطبق FASL حدودًا تقنية لمعدل الطلبات للحفاظ على توفر الخدمة للجميع. وقد يتم تأخير أو رفض الطلبات التي تتجاوز تلك الحدود.
• الأرصدة غير المستخدمة: الدقائق والملفات والأرصدة الأخرى ليس لها قيمة نقدية، وغير قابلة للتحويل، وتنتهي صلاحيتها في نهاية الفترة الممنوحة فيها، إلا حيث يُتاح الترحيل صراحةً في خطتك. والترحيل محدود بالمقدار المعروض في صفحة الأسعار ولا يتراكم بما يتجاوز ذلك الحد. وقد تكون الأرصدة الترويجية والإضافية وأرصدة المساهمة محدودة بمدة، ويجوز سحبها إذا انتهى العرض الترويجي أو أُسيء استخدامه. وانتهاء الصلاحية يحدث تلقائيًا ولسنا ملزمين بإشعارك به.
• عند انتهاء الخطة أو تغييرها: إذا أُلغي اشتراكك أو خُفِّض أو انتهى لأي سبب، تُفقد عند تلك اللحظة أرصدة الترحيل والأرصدة الترويجية والإضافية وأرصدة المساهمة المرتبطة به. ولا تُسترد الأرصدة غير المستخدمة ولا تُبدَّل بمال. وعند فشل عملية دفع، قد نتيح مهلة قصيرة قبل تغيير الخطة؛ وذلك تكرّم منا وليس أمرًا يمكنك الاعتماد عليه.

إذا رأينا أن حدًا قد تم تجاوزه. يجوز لـ FASL التحقيق في أي استخدام للخدمة تشتبه بشكل معقول في مخالفته لهذه الشروط، ويجوز لها تقييد الوصول أو إبطاؤه أثناء ذلك. وبحسب ما نجده ومدى خطورته، قد نتخذ خطوة أو أكثر مما يلي، وسنسعى إلى اختيار الأقل تعطيلًا مما يعالج المشكلة:

• التواصل معك وطلب التوقف عمّا تفعله أو تغييره
• إبطاء معالجتك أو وضعها في قائمة انتظار أو تقييدها، أو تقليص حجم أو طول الملفات التي يمكنك إرسالها
• إيقاف ميزة معينة في حسابك أثناء نظرنا في الأمر
• مطالبتك بالتحقق من هويتك أو بريدك الإلكتروني أو وسيلة الدفع قبل استعادة الوصول الطبيعي
• تعليق الحساب أو إغلاقه
• رفض خدمة الطلبات الواردة من جهاز أو شبكة أو وسيلة دفع مرتبطة بالنشاط
• عكس أو إلغاء أو رفض منح الأرصدة أو الدقائق الإضافية أو الأرصدة الترويجية أو مكافآت المساهمة التي حُصل عليها من خلال النشاط أو ترتبط به
• رفض الاسترداد إذا كان الطلب ناشئًا عن مخالفتك أنت لهذه الشروط
• الاحتفاظ بسجلات النشاط للمدة اللازمة للتحقيق فيه أو الدفاع عن مطالبة أو الامتثال للقانون
• إبلاغ الجهات المختصة عندما يُلزمنا القانون بذلك، أو عندما نعتقد بشكل معقول أن جريمة قد ارتُكبت

إنشاء حساب جديد، أو استخدام حساب آخر، للالتفاف على قيد طبّقناه يُعد بحد ذاته مخالفة لهذه الشروط، ويجوز لنا تطبيق التدابير نفسها على ذلك الحساب.

وعند تعليق أو إغلاق حساب مدفوع، سنخبرك بالسبب ونمنحك وسيلة للرد، ما لم يكن إخبارك يُلحق ضررًا بأحد، أو يخالف القانون، أو يعيق تحقيقًا يتعلق بالاحتيال أو الأمن أو نشاط غير قانوني. وإذا علّقنا حسابًا مدفوعًا وتبيّن أننا كنا مخطئين، فسنعيده ونعوّضك عن المدة التي فقدتها.

طلب إعادة النظر. إذا قيّدنا حسابك أو علّقناه أو أغلقناه ورأيت أننا أخطأنا، فأرسل بريدًا إلى support@fasl.io بعنوان "إعادة نظر في الحساب" واشرح لنا ما حدث من وجهة نظرك. سيطّلع على الطلب شخص، وسنرد خلال 5 أيام عمل بقرارنا وسببه. وهذا متاح للحسابات المجانية والمدفوعة على حد سواء، ولا يكلّفك شيئًا، ولا يترتب على استخدامه التنازل عن أي حق آخر لك، بما في ذلك حقك في تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية أو اللجوء إلى القضاء.

شيء حدث في وقت سابق. يجوز لنا التصرف حيال أي مخالفة متى اكتشفناها، بما في ذلك مخالفة وقعت قبل أن ننتبه لها، وبما في ذلك بعد إغلاق الحساب. وهذا ليس تطبيقًا لقواعد جديدة على سلوك قديم، فنحن لا نفعل ذلك (انظر القسم 19): بل يعني أنه يجوز لنا إنفاذ القواعد التي كانت سارية وقت وقوع السلوك. وإذا لم نتصرف حيال مخالفة فورًا أو لم نتصرف حيالها إطلاقًا، فهذا لا يعني أننا تنازلنا عن حقنا في التصرف لاحقًا أو حيال أي مخالفة أخرى.

7. المعاينات والنسخ التجريبية والوصول المبكر

قد تُقدَّم بعض أجزاء الخدمة كمعاينة أو نسخة تجريبية أو وصول مبكر، وسيتم تحديدها على هذا النحو. تُقدَّم هذه الأجزاء "كما هي"، وقد تكون غير مكتملة أو غير موثوقة، وقد تتغير أو تنقطع، وقد تُسحب في أي وقت دون إشعار. وهي مستثناة من مُدد الإشعار الواردة في هذه الشروط ومن أي التزام آخر فيها. وإذا سحبنا نهائيًا ميزة معاينة كانت مشمولة في خطة مدفوعة، فسنرد لك الجزء غير المستخدم من الفترة التي دفعت ثمنها.

8. التوفر والتغييرات وإيقاف الخدمة

ستستمر FASL في التغيّر. ويغطي هذا القسم كل نوع من التغييرات التي قد نُجريها: الإضافة أو التحسين أو التعديل أو الاستبدال بشيء آخر أو مبادلة شيء بآخر أو التقليص أو الإزالة تمامًا. وما تستحقه يعتمد على نوع التغيير وعلى ما إذا كنت تدفع:

• إذا أضفنا شيئًا أو حسّنّاه: لا إشعار ولا شيء مستحق. خطتك الحالية لا تتأثر.
• إذا غيّرنا طريقة عمل شيء دون تقليص ما تمنحه خطتك: سنُخبرك إذا كان التغيير مهمًا، ولا شيء مستحق.
• إذا استبدلنا شيئًا ببديل معقول: سنُخبرك قبل ذلك بثلاثين (30) يومًا على الأقل، ولا شيء مستحق، لأنك تحتفظ بشيء مماثل.
• إذا بادلنا رصيدًا برصيد آخر (مثل تحويل رصيد من الدقائق إلى عدد من الملفات): سنُخبرك، وسننشر المعدل الذي استخدمناه، وسنسعى إلى أن تكون المبادلة عادلة في القيمة. وإذا رأيت أن المبادلة أضرّت بك، تواصل معنا وسننظر في الأمر.
• إذا قلّصنا أو أزلنا شيئًا مدرجًا في خطتك المدفوعة: إشعار قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل، ويسري عند التجديد التالي لا خلال فترة دفعت ثمنها بالفعل. وإذا لم يوجد بديل معقول، يمكنك الإلغاء وسنرد الجزء غير المستخدم من تلك الفترة.
• إذا أوقفنا الخدمة أو أوقفنا إحدى الخطط: إشعار قبل ستين (60) يومًا على الأقل، مع رد الجزء غير المستخدم من أي فترة دفعت ثمنها، كما هو موضح أدناه.
• الوصول المجاني ووصول الزوار: قد يحدث أي مما سبق فورًا ودون إشعار، ولا شيء مستحق. انظر القسم 6.

يقتصر التعويض بموجب هذا القسم على الجزء غير المستخدم من فترة دفعت ثمنها بالفعل، سواء بوقت معالجة أو نقدًا حسب اختيارنا. ولا يمتد إلى أي شيء بنيته أو نشرته أو خططت له اعتمادًا على ميزة ما.

التوفر. لا تعد FASL بأن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع. فقد تكون غير متاحة أو أبطأ من المعتاد أثناء الصيانة، أو عند ارتفاع الطلب بشكل غير معتاد، أو بسبب تعطل شيء نعتمد عليه. ونسعى إلى الإشعار المسبق بالصيانة المخطط لها حيثما أمكننا ذلك بشكل معقول.

تغييرات الميزات. يجوز لـ FASL إضافة ميزات الخدمة أو تغييرها أو إزالتها. وعندما يقلل التغيير بشكل جوهري ميزة مدرجة في خطتك المدفوعة، سنُخطرك قبل ذلك بثلاثين (30) يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة، ويسري التغيير عند التجديد التالي لا خلال فترة فوترة دفعت ثمنها بالفعل. وتُستثنى المعاينات والنسخ التجريبية والوصول المبكر، كما هو موضح في القسم 7.

عند سحب ميزة مدفوعة. إذا سحبنا نهائيًا ميزة مدرجة في خطتك المدفوعة ولم نوفر بديلًا معقولًا، يمكنك الإلغاء وسنرد لك الجزء غير المستخدم من الفترة التي دفعت ثمنها.

إذا أخطأنا في شيء. قد تُنشر الأسعار وأرصدة الخطط وتفاصيل أخرى في الخدمة أو على موقعنا بالخطأ أحيانًا. وحيثما كان السعر أو الرصيد خاطئًا بشكل ظاهر، فنحن غير ملزمين به. وإذا كنت قد دفعت بالفعل بناءً على خطأ ظاهر، فسنُخبرك قبل اتخاذ أي إجراء، ويمكنك إما الاستمرار بالسعر المصحّح أو الإلغاء واسترداد كامل المبلغ.

وإذا منحك خلل في الخدمة دقائق أو ملفات أو وصولًا لم تكن مستحقًا له، يجوز لنا تصحيح ذلك وإزالة الزائد. فإن حصل ذلك بحسن نية فسنكتفي بالتصحيح وينتهي الأمر. أما إن تعمّدت إحداث الخلل أو تكراره للحصول على المزيد، فينطبق القسم 6 بدلًا من ذلك.

إيقاف الخدمة. إذا قررت FASL التوقف عن تقديم الخدمة، أو التوقف عن تقديم إحدى الخطط، فسنُخطر قبل ذلك بستين (60) يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. وخلال تلك المدة ستستمر الخدمة في العمل وستتمكن من تنزيل ملفاتك. وفي نهايتها سنرد الجزء غير المستخدم من أي فترة دفعت ثمنها، وستُحذف ملفاتك وفقًا للقسم 13. وقد نتصرف بإشعار أقصر عند الضرورة للامتثال للقانون أو حماية الأمن أو تجنب انتهاك حقوق الغير.

9. سياسة الاسترداد

تقدم FASL ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا على جميع المشتريات. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. تتضمن سياسة الاسترداد لدينا:

• استرداد كامل على أي عملية شراء - بدون أسئلة
• نرد على طلبات الاسترداد خلال يومَي عمل
• لا رسوم خفية أو غرامات لطلب الاسترداد
• إلغاء اشتراكك في أي وقت بدون قيود أو رسوم إلغاء

"بدون أسئلة" تعني أننا لن نطلب منك تبرير سببك. ولا تعني أن الضمان غير محدود: فهو متاح مرة واحدة لكل عميل وينطبق على أول فترة اشتراك مدفوع لك. وليس وسيلة للحصول على الخدمة مرارًا دون مقابل، وإذا اعتقدنا بشكل معقول أنه يُستخدم بهذه الطريقة فينطبق القسم 6.

لطلب استرداد، تواصل معنا عبر support@fasl.io. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. وبمجرد موافقتنا على الاسترداد نرسله إلى مزود الدفع فورًا. أما المدة التي يستغرقها ظهور المبلغ في كشف حسابك فتحددها الجهة المُصدِرة لبطاقتك وبنكك، وتتراوح عادةً بين 5 و10 أيام عمل. والتأخير في هذه المرحلة خارج عن سيطرتنا.

10. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة فقط للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الشروط. كل سطر أدناه هو شيء لا يجوز لك فعله:

• لا ترفع أو تعالج أو توزع محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لأي طرف ثالث
• لا تستخدم الخدمة لمعالجة محتوى لا تملك الحق القانوني في تعديله أو توزيعه
• لا تحاول عكس هندسة أو تفكيك أو استخراج الشفرة المصدرية أو الخوارزميات الأساسية للخدمة
• لا تستخدم نصوص برمجية آلية أو روبوتات أو أدوات كشط للوصول إلى الخدمة أو تجاوز حدود الاستخدام
• لا تحاول الوصول غير المصرح به إلى أنظمة FASL أو خوادمها أو حسابات المستخدمين الآخرين
• لا ترفع ملفات تحتوي على برمجيات خبيثة أو فيروسات أو رموز ضارة أخرى
• لا تستخدم الخدمة لمعالجة أو توزيع محتوى غير قانوني أو تشهيري أو فاحش أو مرفوض بأي شكل
• لا تُعِد بيع الخدمة أو ترخيصها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي من FASL
• لا تتدخل في سلامة أو أداء الخدمة ولا تعطلها

الإبلاغ عن مشكلة أمنية ليس مخالفة لهذا القسم. إذا اكتشفت ثغرة، أبلغنا عبر العنوان الوارد في ملف security.txt لدينا وامنحنا فرصة معقولة لإصلاحها قبل إخبار أي جهة أخرى. وأثناء الفحص، لا تصل إلى بيانات أي شخص آخر ولا تغيّرها ولا تحتفظ بها، ولا تُجرِ اختبارات تُضعف الخدمة للآخرين، ولا تأخذ أكثر مما يلزم لإثبات المشكلة. ولن نلاحق من يبلّغ بحسن نية ويلتزم بذلك.

ممنوع التدريب على مُخرَجات FASL. لا يجوز لك استخدام الخدمة، ولا أي مُخرَجات تحصل عليها منها (كما هي معرَّفة في القسم 11)، لتدريب أو ضبط أو قياس أو تقييم أي نموذج تعلُّم آلي، سواء كان ذلك النموذج منافسًا لـ FASL أم لا. ولا يجوز لك استخراج المُخرَجات بشكل منهجي أو برمجي، أو بحجم أو نمط لا يتوافق مع الاستخدام الطبيعي. ولا يجوز لك محاولة تحديد أوزان أو بنية أو معاملات أو بيانات تدريب أي نموذج تستخدمه الخدمة. ولا يجوز لك استخدام الخدمة لبناء منتج أو خدمة تنافسها.

تحتفظ FASL بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة ضد أي شخص ينتهك هذا القسم وفقًا لتقدير FASL المطلق، بما في ذلك تعليق أو إنهاء حساب المخالف والإبلاغ عن هذا السلوك للسلطات المختصة.

شكاوى حقوق النشر والمخالف المتكرر. إذا كنت تعتقد أن ملفًا عولج عبر الخدمة ينتهك حقوقك، فإن سياسة حقوق النشر لدينا توضح كيفية إبلاغنا وما سنفعله. ونزيل المواد محل الإشعار الصحيح أو نعطّل الوصول إليها، ونغلق حسابات المخالفين المتكررين. وفتح حساب جديد للالتفاف على هذا الإغلاق يخالف هذا القسم.

الاطلاع على ملف أثناء التحقيق. نحن لا نطّلع على ملفاتك بشكل اعتيادي. فالمعالجة آلية، ولا يراجع أحد محتواك كإجراء معتاد. لكن عندما يكون لدينا سبب محدد للاعتقاد بأن ملفًا بعينه يخالف هذه الشروط أو القانون، أو عندما يستلزم ذلك طلب نظامي، يجوز لأحد أفراد فريقنا الوصول إلى ذلك الملف والسجلات المحيطة به ومراجعتها والاحتفاظ بها، والإفصاح عنها حيثما يُلزمنا القانون. وعندما يحدث ذلك نأخذ فقط ما يحتاجه التحقيق، ونستخدمه لذلك الغرض وحده، ونوثّق قيامنا به. والاشتباه العام في حساب ما ليس سببًا لقراءة ملفات أحد؛ لا بد من وجود أمر محدد.

11. محتوى المستخدم والملكية الفكرية

مُدخَلاتك تبقى لك. فيما بينك وبين FASL، تحتفظ بكل الحقوق التي تملكها في الملفات الصوتية والمرئية وملفات الوسائط الأخرى التي ترفعها ("محتوى المستخدم"). لا تطالب FASL بأي ملكية على محتوى المستخدم الخاص بك ولا تكتسبها. ولاحظ أن هذا بيان عن FASL: فهو لا يمنحك حقوقًا في مواد لم تكن تملك حقوقًا فيها أصلًا، ورفع ملف إلى الخدمة لا يعطيك فيه أي حق لم يكن لديك من قبل. برفعك للملفات إلى الخدمة، فإنك تمنح FASL ترخيصًا محدودًا وغير حصري وبدون مقابل لتخزين ومعالجة ونقل محتوى المستخدم الخاص بك فقط لغرض تقديم الخدمة لك.

ينتهي هذا الترخيص عند حذف ملفاتك من أنظمتنا، سواء بانتهاء الصلاحية التلقائية وفقًا لفترة الاحتفاظ في خطتك، أو بحذفك اليدوي، أو عند إنهاء الحساب.

نحن لا نحتفظ بملفاتك. يُحذف محتوى المستخدم الخاص بك ومُخرَجاتك في نهاية فترة الاحتفاظ الخاصة بخطتك، وقبل ذلك إن حذفتها بنفسك. ولا نحتفظ بنسخ بعد ذلك. والاستثناءات الوحيدة ضيقة وقصيرة: عندما نحتاج إلى ملف للتحقيق في بلاغ عن إساءة استخدام أو مخالفة لهذه الشروط، أو لمعالجة طلب دعم قدمته إلينا، أو للامتثال لالتزام قانوني. وفي تلك الحالات نحتفظ بالقدر اللازم فقط، وللمدة اللازمة فقط، ثم نحذفه.

نحن لا نُدرِّب على ملفاتك. لا تستخدم FASL محتوى المستخدم الخاص بك ولا مُخرَجاتك لتدريب نماذجها أو ضبطها أو تحسينها. الترخيص أعلاه يقتصر على تشغيل الخدمة لك: تخزين ملفاتك طوال فترة الاحتفاظ في خطتك، ومعالجتها، وتسليم النتيجة. والاستثناء الوحيد هو برنامج المساهمة الذي تختار الانضمام إليه، الموضح أدناه.

برنامج المساهمة. قد ندعوك للمساهمة في FASL، مثلًا بالسماح باستخدام الملفات التي ترفعها للتدريب، أو بتسجيل مواد لنا عبر أداة نوفرها. المساهمة تطوعية ومنفصلة تمامًا عن اشتراكك:

• أنت تختار ما تساهم به. الانضمام ليس شرطًا لاستخدام الخدمة أبدًا، ولا يكون مُفعَّلًا تلقائيًا، ويُطلب بشكل منفصل عن هذه الشروط.
• يمكنك الانسحاب في أي وقت. والانسحاب يسري على المستقبل: المواد التي استُخدمت بالفعل في دورة تدريب مكتملة لا يمكن إزالتها منها، ولهذا نسأل قبل لا بعد.
• لا تساهم بمواد ما لم تكن تملك فيها جميع الحقوق والأذونات اللازمة، بما في ذلك من كل شخص يظهر صوته أو صورته فيها. وعمليًا يعني ذلك عادةً مواد أنتجتها بنفسك.
• تحتفظ بملكية ما تساهم به. وتمنح FASL ترخيصًا لاستخدامه لتدريب نماذجها وتقييمها وتحسينها، ويستمر هذا الترخيص بالنسبة للمواد التي استُخدمت بالفعل في دورة تدريب مكتملة حتى بعد انسحابك من البرنامج.
• قد نقدم شيئًا في المقابل، مثل دقائق معالجة أو ذكر اسمك. وأي مكافأة تكون وفقًا لتقديرنا، وتُمنح يدويًا وقد تستغرق وقتًا لتظهر، وليست أجرًا ولا مقابلًا ماديًا، وليس لها قيمة نقدية. وتخضع الدقائق الممنوحة بهذه الطريقة لنفس قواعد الأرصدة الأخرى في القسم 6. ولن نذكر اسمك إلا إذا طلبت ذلك.

المُخرَجات ملكك. الملفات التي تنتجها الخدمة من محتوى المستخدم الخاص بك هي ملكك ("المُخرَجات"). لا تطالب FASL بأي ملكية على مُخرَجاتك ولا تضع أي قيد على استخدامك لها، بما في ذلك الاستخدام التجاري، شريطة أن تكون تملك الحقوق اللازمة في محتوى المستخدم الذي رفعته. وتظل القيود الواردة في القسم 10 سارية: لا يجوز لك استخدام المُخرَجات لتدريب النماذج أو لبناء خدمة منافسة.

تُقر وتضمن أنك تملك أو لديك الحقوق والأذونات اللازمة لرفع ومعالجة محتوى المستخدم الخاص بك، وأن استخدامك للخدمة لا ينتهك أي قوانين سارية أو حقوق أطراف ثالثة.

12. الملكية الفكرية لـ FASL

الملاحظات. إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو اقتراحات أو بلاغات عن أخطاء تتعلق بالخدمة، يجوز لنا استخدامها بحرية ودون أي مقابل لك. وينطبق ذلك فقط على ما تخبرنا به عن الخدمة، ولا يمنحنا أي حقوق في محتوى المستخدم الخاص بك ولا في مُخرَجاتك.

الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نماذج الذكاء الاصطناعي والخوارزميات والبرمجيات وتصميم الموقع والشعارات والعلامات التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، مملوكة لـ FASL ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها للأغراض الشخصية أو التجارية الداخلية وفقًا لهذه الشروط. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أي جزء من الخدمة دون موافقة خطية مسبقة من FASL.

13. الاحتفاظ وانتهاء الصلاحية

تنتهي صلاحية عدة أمور في الخدمة تلقائيًا، وبمُدد مختلفة. أرصدة الخطط موضحة في القسم 6. ويغطي هذا القسم ملفاتك والصفحات والروابط المرتبطة بها.

ملفاتك. يتم تخزين الملفات المعالجة مؤقتًا وتُحذف تلقائيًا بعد انتهاء فترة الاحتفاظ الخاصة بخطتك. تختلف فترات الاحتفاظ حسب الخطة وهي مفصلة في صفحة الأسعار. وبمجرد حذف الملف لا يمكن استعادته. وأنت المسؤول الوحيد عن تنزيل ملفاتك قبل انتهاء فترة الاحتفاظ، ولا تتحمل FASL أي مسؤولية عن فقدان الملفات بسبب انتهاء الصلاحية.

صفحات ملفاتك. تبقى صفحة كل ملف متاحة لمدة تعتمد على خطتك ومعروضة في صفحة الأسعار. وهذه المدة أطول من فترة الاحتفاظ بالملف نفسه، لذا قد تظل الصفحة موجودة بعد حذف ملفها. وعند انتهاء مدة الصفحة، تُزال الصفحة وسجلها.

روابط المشاركة. ينتهي أي رابط تنشئه لمشاركة ملف في التاريخ المحدد له، أو عند حذف الملف الأصلي، أيهما أسبق. وبمجرد انتهائه يتوقف الرابط عن العمل لدى كل من يملكه، بمن فيهم من أرسلته إليهم.

التذكيرات تكرّم لا ضمان. قد نرسل إليك تذكيرًا قبل انتهاء صلاحية ملف أو رابط مشاركة. والتذكيرات وسيلة راحة فقط. ولا يمكننا ضمان إرسال التذكير ولا وصوله ولا وصوله في الوقت المناسب، لأن البريد الإلكتروني قد يفشل أو يتأخر أو يُصفّى أو يُحجب. فلا تعتمد عليها. ويبقى الاحتفاظ بنسختك الخاصة قبل انتهاء الصلاحية مسؤوليتك أنت.

14. محتوى وروابط الطرف الثالث

أيًا كان مصدر ملفاتك، فأنت المسؤول الوحيد عن التأكد من أنك تملك الحق في معالجتها وأن ذلك يتوافق مع شروط أي منصة حصلت عليها منها. لا تؤيد FASL أو تتحكم في أو تتحمل مسؤولية أي محتوى تابع لطرف ثالث. وأي روابط لمواقع أو خدمات خارجية مقدمة للراحة فقط ولا تعني المصادقة عليها.

15. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية. تُخلي FASL صراحةً مسؤوليتها عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للصلاحية التجارية والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك وأي ضمانات ناشئة عن التعامل أو الاستخدام التجاري. لا تضمن FASL أن الخدمة ستكون مستمرة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو أن العيوب سيتم تصحيحها. قد تختلف جودة نتائج معالجة الصوت والفيديو وغير مضمونة لأي حالة استخدام محددة.

وبعبارة أوضح، حتى لا يبقى شك فيما نعد به وما لا نعد به:

• السرعة. أي وقت معالجة معروض في الخدمة أو على موقعنا هو متوسط مأخوذ من ملفات سابقة، وليس التزامًا بشأن ملفك أنت. فالمدة التي يستغرقها ملفك تعتمد على طوله ومحتواه وعلى مدى ازدحام الخدمة.
• المعالجة ذات الأولوية. في الخطط المدفوعة تعني أن ملفاتك تُوضع قبل الملفات المجانية وملفات الزوار في قائمة الانتظار. وهي ليست وقت إنجاز مضمونًا ولا تُنشئ مستوى خدمة.
• لا اتفاقية مستوى خدمة. لا نقدم التزامًا بنسبة تشغيل ولا نمنح أرصدة تعويضية عن التوقف أو الانتظار أو بطء المعالجة. ويحدد القسم 8 ما تستحقه عندما نغيّر شيئًا أو نوقفه، وذلك هو حدّ ما تستحقه.
• النتائج. تعتمد جودة الفصل اعتمادًا كبيرًا على المادة المصدر. ولا يمكننا الوعد بنتيجة معينة لملف معين، والنتيجة التي لا تعجبك ليست عيبًا في الخدمة.

أما ما نلتزم به فهو موضح في مواضع أخرى من هذه الشروط ومحدود عن قصد: أرصدة الخطط المنشورة في صفحة الأسعار (القسم 6)، وفترات الاحتفاظ بملفاتك (القسم 13)، ومُدد الإشعار والاسترداد في القسمين 5 و8، وضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا في القسم 9.

16. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل FASL ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها والشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الخسائر المعنوية الأخرى، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة. لا تتجاوز مسؤولية FASL الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة إجمالي المبالغ التي دفعتها لـ FASL خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

17. التعويض

توافق على تعويض وحماية FASL ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛ أو (د) أي محتوى ترفعه أو تعالجه من خلال الخدمة.

18. إنهاء الخدمة

يجوز لـ FASL تعليق أو إنهاء حسابك والوصول إلى الخدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار، إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في سلوك تعتبره FASL وفقًا لتقديرها المطلق ضارًا بالخدمة أو المستخدمين الآخرين. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال الخدمة أو بالتواصل مع الدعم. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا، وسيتم حذف أي ملفات مخزنة على أنظمتنا وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.

19. التغييرات على الشروط

يجوز لـ FASL تعديل هذه الشروط. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بثلاثين (30) يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة، وسننشر الشروط المحدثة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح وتاريخ سريان.

التغييرات ليست بأثر رجعي. فهي تسري من تاريخ نفاذها فقط، ولا تؤثر على أي نزاع نشأ قبله. وإذا كنت لا توافق على تغيير ما، يمكنك الإلغاء قبل تاريخ السريان ولن يُطبَّق عليك التغيير. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المنقحة.

متى تنطبق مهلة الثلاثين يومًا ومتى لا تنطبق. وُجدت مهلة الإشعار لحماية ما تملكه بالفعل. فهي تنطبق على أي تغيير يقلل ما تمنحه خطتك المدفوعة، أو يرفع سعرك، أو يسلبك شيئًا كنت تستحقه. ولا تنطبق على قاعدة تتعلق بكيفية استخدام الخدمة، لأن أحدًا لم يكن يستحق مخالفتها أصلًا. وهذا النوع من القواعد، بما في ذلك القسم 10 (الاستخدام المقبول)، يسري فور نشره.

التغييرات العاجلة. يجوز لنا جعل أي تغيير ساريًا فورًا، دون مهلة الثلاثين يومًا، متى كان ذلك لازمًا لإيقاف إساءة استخدام قائمة، أو لمعالجة مشكلة أمنية، أو لحماية الخدمة أو مستخدميها، أو للامتثال للقانون أو لمتطلب من جهة تنظيمية أو من مزوّد نعتمد عليه. وسنُخطرك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، ولن يتجاوز أي تغيير من هذا النوع في نطاقه أو في مدة سريانه ما تقتضيه الحالة. وإذا أدى تغيير عاجل إلى تقليص ما تمنحه خطتك المدفوعة بصفة دائمة، فيمكنك الإلغاء وسنعيد لك الجزء غير المستخدم من الفترة التي دفعتها.

هذه النسخة. هذه الشروط سارية اعتبارًا من 15 أغسطس 2026، مع استثناءين. فبالنسبة لمن كان يحمل اشتراكًا مدفوعًا في ذلك التاريخ، يسري ما يلي عند موافقتك على هذه الشروط، أو في 14 سبتمبر 2026، أيهما أسبق:

• القيد الوارد في القسم 9 الذي يجعل ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا متاحًا مرة واحدة لكل عميل. وحتى ذلك الحين يبقى ضمانك دون تغيير.
• الترتيبات الواردة في القسم 6 بشأن تحديد حدود الخطط وتغييرها، بقدر ما تتعلق بخطة مدفوعة.

أما بالنسبة لغير هؤلاء، ولكل قسم آخر، فتسري هذه الشروط اعتبارًا من 15 أغسطس 2026.

20. القانون الحاكم

تواصل معنا أولًا. إذا حدث خطأ ما، تواصل معنا عبر support@fasl.io قبل أي شيء آخر. فمعظم المشكلات تُحل بهذه الطريقة، وهي أسرع من أي مسار رسمي. ولا شيء هنا يمنعك من المضي أبعد إذا لم نتمكن من حلها فيما بيننا.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. يخضع أي نزاع ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط أو الخدمة للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

21. التنازل

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو عن حسابك أو نقلهما إلى أي شخص آخر دون موافقة خطية مسبقة من FASL. ويجوز لـ FASL التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كليًا أو جزئيًا، إلى شركة تابعة، أو إلى خَلَف في إطار اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع كل أصولها أو معظمها. وعندما تفعل FASL ذلك، تظل هذه الشروط سارية دون تغيير، وإذا كان التغيير يعني التعامل مع بياناتك الشخصية بشكل مختلف فسنُخطرك قبل سريانه حتى تتمكن من الإلغاء إن فضّلت ذلك.

22. قابلية الفصل

إذا حُكم بأن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، يتم تعديل ذلك الحكم إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صالحًا وقابلًا للتنفيذ، أو إذا تعذر التعديل، يتم فصله عن هذه الشروط. تظل الأحكام المتبقية سارية بكامل قوتها وأثرها.

23. أحكام عامة

ما الذي يبقى ساريًا. إذا أُغلق حسابك أو انتهت هذه الشروط، لأي سبب ومن أي منا، تظل الأقسام التالية سارية على كل ما حدث أثناء نفاذها: القسم 10 (الاستخدام المقبول)، والقسم 11 (محتوى المستخدم والملكية الفكرية)، والقسم 12 (الملكية الفكرية لـ FASL)، والقسم 15 (إخلاء المسؤولية عن الضمانات)، والقسم 16 (تحديد المسؤولية)، والقسم 17 (التعويض)، والقسم 20 (القانون الحاكم)، وهذا القسم، وأي التزام بالدفع نشأ بالفعل. كما تبقى تدابير الإنفاذ الواردة في القسم 6 سارية، حتى يمكن التصرف حيال مخالفة تُكتشف بعد إغلاق الحساب.

اللغة. تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. والنسخة العربية هي المعتمدة: فحيثما وُجد أي اختلاف بين النسختين، تسود النسخة العربية. وينطبق الأمر نفسه على سياسة الخصوصية لدينا.

حقوقك القانونية. لا شيء في هذه الشروط يُلغي أو يُقيّد أي حق تملكه بموجب القانون ولا يجوز إلغاؤه أو تقييده بالاتفاق، بما في ذلك أي ضمان استهلاكي ينطبق عليك. وحيثما تجاوز بند من هذه الشروط ما يسمح به قانون بلدك، فإنه يسري فقط بالقدر الذي يسمح به ذلك القانون، ويبقى باقي هذه الشروط ساريًا دون تغيير. وهذا إضافة إلى القسم 22.

عدم التنازل. إذا تأخرنا في إنفاذ أي جزء من هذه الشروط، أو اخترنا عدم إنفاذه في مناسبة ما، فإننا لا نتنازل عن حقنا في إنفاذه لاحقًا أو في أي مناسبة أخرى. ولا يُعتد بأي تنازل ما لم نقدمه كتابةً.

الظروف الخارجة عن السيطرة. لا يتحمل أي منا مسؤولية الإخفاق في الوفاء بالتزام بموجب هذه الشروط إذا كان السبب خارجًا عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك أعطال الكهرباء أو الاتصال أو الاستضافة أو غيرها من المورّدين الذين نعتمد عليهم، أو الأحداث الطبيعية أو الإضرابات أو الإجراءات الحكومية. ولا يُعفي ذلك من التزام بدفع مبالغ مستحقة بالفعل.

الإشعارات. سنرسل إليك الإشعارات عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو من خلال الخدمة. ومسؤوليتك أن تُبقي ذلك العنوان محدّثًا وقادرًا على استقبال رسائلنا. ولا نتحمل المسؤولية إذا لم يصلك إشعار بسبب أن العنوان الذي زوّدتنا به خاطئ أو قديم أو ممتلئ أو يُصفّي رسائلنا، ويُعد الإشعار المرسل إلى العنوان المسجّل في حسابك إشعارًا صحيحًا. ويمكنك إرسال الإشعارات إلينا عبر support@fasl.io.

الرسائل التي تدّعي أنها منّا. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني من نطاقنا الخاص أو من داخل الخدمة. ولن نطلب منك كلمة مرورك أبدًا، ولن نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي عبر البريد أو المحادثة أبدًا. وأي رسالة تطلب ذلك ليست منّا مهما بدت مقنعة. ولا تتحمل FASL مسؤولية الرسائل التي يرسلها من ينتحل صفتنا، ولا المواقع التي تقلّد موقعنا، ولا الخسائر الناتجة عن التصرف بناءً عليها. وإذا وصلك شيء من هذا القبيل، يرجى إبلاغنا عبر support@fasl.io بدلًا من الرد عليه.

الاتفاق الكامل. تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية تقبلها لميزة أو برنامج معين، الاتفاق الكامل بينك وبين FASL بشأن الخدمة، وتحل محل أي شيء قيل أو كُتب قبلها. وعند تعارض الشروط الإضافية مع هذه الشروط، تنطبق الشروط الإضافية على تلك الميزة أو ذلك البرنامج فقط.

24. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو ملاحظات حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا عبر support@fasl.io.